Widerrufsrecht
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere mich per Email unter paulineluisegiere@gmail.com. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Pauline Giere
Eulenstraße 56
22765 Hamburg
Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel versichert als Paket und auf eigene Kosten an die angegebene Adresse geschickt werden. Artikel, die an mich zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angemeldet wurde, werden nicht akzeptiert. Du kannst mich jederzeit bei Rückfragen unter paulineluisegiere@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere mich umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit ich das Problem bewerten und beheben kann.
Ausnahmen
Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du möchtest, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Bedenkzeit für die Europäische Union
Ungeachtet des Vorstehenden hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Ich werde dich benachrichtigen, sobald ich deine Rücksendung erhalten und geprüft habe, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denk daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit ich deine Rücksendung genehmigt habe, kontaktiere mich bitte unter paulineluisegiere@gmail.com.